Política de tratamiento de datos personales
Versión 1.2 · publicada el 23 de octubre de 2026, antes de aplicarse. Se aplica a las solicitudes y autorizaciones que la muestran y registran su número (versión 1.2). Aplica a las solicitudes de valoración hechas en enfforma.co. Versiones anteriores: 1.1 y 1.0.
1. Quién es el responsable
- Responsable: ENFFORMA S.A.S. (marca ENFFORMA PRO), NIT 901093568-8.
- Dirección: Calle 134 #10A-48, apartamento 703, Bogotá, Colombia.
- Teléfono: 310 208 9882.
- Correo para consultas, reclamos y solicitudes sobre datos personales: hola@enfformapro.com.
- Atienden: Frederick Forero y Jimena Amézquita.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Cómo se autoriza |
|---|---|---|
| Nombre, celular, correo y ciudad o país de quien solicita | Gestionar la solicitud de valoración, confirmar el horario y contactarle por WhatsApp, llamada o correo | Autorización obligatoria para solicitar |
| Dirección, conjunto, apartamento o casa (solo en la valoración presencial) | Coordinar la visita del entrenador al domicilio | Autorización obligatoria |
| Fecha de nacimiento, objetivo de entrenamiento, comentarios e inversión estimada | Preparar la valoración y proponer un plan adecuado | Autorización obligatoria |
| De qué anuncio, campaña o página llegó la persona (parámetros de campaña y página de entrada) | Saber qué canales y campañas traen solicitudes | Autorización obligatoria |
| Información de salud que la persona escriba en los comentarios | Preparar la valoración con seguridad | Autorización voluntaria y aparte. Sin ella se puede solicitar igual |
| Datos de la otra persona (DuoFit) o de la persona que entrenará: nombre, apellido, relación, fecha de nacimiento, objetivo y, si se dan, su celular y su correo. Si es un adulto sin celular propio, su tipo y número de documento de identidad, para identificarlo y enviarle su enlace | Preparar su valoración y enviarle su propio enlace para que autorice y llene su formulario | Quien solicita declara que le informó. La otra persona autoriza por sí misma |
| Datos de navegación y medición: la etiqueta de Google (Google Analytics y Google Ads) y el píxel de Meta, que usan cookies y tecnologías similares en la página, y el identificador del anuncio con el que llegó la persona (gclid de Google o fbclid de Meta), que se guarda en su navegador hasta 30 días y no se envía con la solicitud | Analizar las visitas a la página y medir qué campañas traen solicitudes | Opcional, en el aviso «Privacidad y medición». Sin aceptación no se cargan esas herramientas ni se guarda ese identificador, y se puede solicitar igual |
Por cada aceptación guardamos quién la dio, para qué finalidades, la versión del texto que leyó y la fecha y hora. Las aceptaciones de medición dadas antes del 23 de octubre de 2026 se guardaron en el navegador sin la versión del aviso: se respetan y figuran como versión histórica no determinada.
3. Datos sensibles, menores y otros adultos
- Salud. Es un dato sensible. Nadie está obligado a darlo, y su autorización es aparte de la autorización para solicitar. Conservamos los datos de salud durante 5 años y los suprimimos antes si la persona lo pide.
- Niños, niñas y adolescentes. Solo se reciben por medio de su acudiente, que da sus datos y su documento y autoriza por el menor. Respetamos el interés superior del menor y sus derechos fundamentales.
- Otro adulto. Quien solicita no autoriza por otro adulto. Cada adulto da su propia autorización. En DuoFit, la valoración no se confirma mientras falte la de alguno de los dos.
4. Derechos de la persona
Conforme a la Ley 1581 de 2012, la persona titular de los datos puede:
- conocer, actualizar y rectificar sus datos;
- pedir prueba de la autorización que dio;
- saber cómo se han usado sus datos;
- revocar la autorización o pedir que se supriman sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber consultado o reclamado ante ENFFORMA S.A.S.;
- acceder gratis a sus datos.
5. Cómo ejercerlos
- La persona escribe a hola@enfformapro.com con su nombre, el celular o correo con el que hizo la solicitud y lo que pide.
- Para proteger sus datos, comprobamos que la petición viene de la persona titular, o de su acudiente o representante, por el correo o el celular que dejó en la solicitud.
- Las consultas se responden en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles (Ley 1581 de 2012, artículos 14 y 15). Si un plazo no se puede cumplir, se le explica el motivo y la nueva fecha, dentro de lo que permite la ley.
- Supresión: Frederick Forero o Jimena Amézquita registran la petición y la tramitan con el equipo técnico. Se responde por escrito qué se suprimió y qué se debe conservar por una obligación legal o contractual, y por qué.
- Medición publicitaria: la persona puede cambiar su elección en cualquier momento desde «Medición publicitaria», al pie de la página. Si acepta o rechaza, su elección se guarda en su navegador durante 180 días; si no elige, no se guarda nada y el aviso vuelve a aparecer. Si retira su aceptación, dejamos de enviar datos a Google y Meta desde ese momento. También puede pedir por correo que se borren los identificadores de clic que ya se guardaron.
6. Quién más trata los datos
Para operar, ENFFORMA S.A.S. usa proveedores tecnológicos que tratan los datos por su cuenta y según sus instrucciones:
- alojamiento de la aplicación y de la base de datos;
- envío de correos;
- WhatsApp;
- y, solo con aceptación, Google y Meta para analizar las visitas y medir la publicidad.
Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, en estos países y regiones:
- aplicación: Railway, región US West (California, Estados Unidos);
- base de datos: Amazon Web Services a través de Neon, región us-east-1 (Virginia del Norte, Estados Unidos);
- envío de correos: Resend, región sa-east-1 (São Paulo, Brasil);
- publicación del sitio: Netlify sirve las páginas, que son estáticas. El sitio no usa funciones ni formularios de Netlify: los datos del formulario van directamente a la aplicación de ENFFORMA y no se guardan en Netlify.
- WhatsApp, Google y Meta: según sus propias condiciones; Google y Meta solo con aceptación.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de salud: 5 años, o menos si la persona pide suprimirlos.
- Los demás datos: mientras dure la finalidad para la que se recogieron, o hasta que la persona pida su supresión y no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
8. Vigencia
Versión 1.2. Rige para cada aceptación que la registra con su número. Si la cambiamos de forma sustancial, publicaremos la nueva versión en esta página antes de aplicarla, con su número y su fecha.
Cambios frente a la versión 1.1 (solo en la medición opcional): se nombran la etiqueta de Google (Google Analytics y Google Ads), el píxel de Meta y las cookies; se añade el análisis de visitas como finalidad; se indican los plazos (la elección, 180 días; el identificador del anuncio, 30 días, sin enviarlo con la solicitud); se aclara que no elegir no guarda nada y que retirar la aceptación detiene el envío desde ese momento. El resto no cambia. La versión 1.1 sigue disponible en enfforma.co/politica-de-datos/1.1 y la 1.0 en enfforma.co/politica-de-datos/1.0.